Política de Protección de Datos Personales
Última actualización: 20 de mayo de 2025
En +503 7025 6280, la protección de sus datos personales es fundamental. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador, la Ley de Protección al Consumidor y las mejores prácticas internacionales de privacidad.
1. Información que Recolectamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Datos de identificación: Nombre completo, documento único de identidad (DUI), número de identificación tributaria (NIT), dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección postal.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y datos de navegación recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de terceros: Datos que recibimos de socios comerciales, plataformas de redes sociales o servicios de verificación, siempre con su consentimiento previo y expreso.
2. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal para:
- Prestar, administrar y mejorar nuestros servicios y productos de manera eficiente.
- Procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos de forma segura.
- Comunicarnos con usted sobre servicios, productos, promociones y eventos relevantes.
- Personalizar su experiencia de usuario y entregarle contenido relevante a sus intereses.
- Realizar análisis estadísticos, estudios de mercado y mejoras en nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias establecidas en El Salvador.
- Proteger nuestros derechos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
3. Compartimos su Información
Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio y que están contractualmente obligados a proteger su información conforme a esta política.
- Autoridades gubernamentales, judiciales o administrativas cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal válido en El Salvador.
- Terceros en caso de reorganización empresarial, fusión, adquisición, venta o transferencia de activos, siempre notificándole previamente sobre dicho cambio.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la seguridad de su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, auditorías de seguridad y capacitación de personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
5. Sus Derechos como Titular
Conforme a la legislación salvadoreña y las mejores prácticas internacionales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
- Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento no se ajuste a las disposiciones legales.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos, sin perjuicio de los tratamientos realizados conforme a la misma.
- Presentar quejas ante las autoridades competentes por presuntas violaciones a la normativa sobre protección de datos.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los medios indicados en la sección "Contáctenos".
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para más información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no operamos o controlamos nosotros. No tenemos control y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros. Le recomendamos encarecidamente revisar las políticas de privacidad de todos los sitios web de terceros que visite.
8. Protección de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de los padres. Si es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, tecnología o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos:
- Responsable del Tratamiento: BISAFOL
- Correo electrónico: support (at) bisafol.shop
- Dirección postal: Calle Arce 75, Apopa, El Salvador
- Teléfono: +503 7025 6280